Trainingsvoorwaarden Kwintessens

Op deze pagina vindt u de algemene trainingsvoorwaarden van Kwintessens B.V.

Download de trainingsvoorwaarden

De algemene voorwaarden van Kwintessens vindt u op deze pagina.

Artikel 1 Partijen

1. Kwintessens: Kwintessens B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32060976, gevestigd te Amersfoort aan de Berkenweg 11 (3818 LA), gebruiker van deze trainingsvoorwaarden.
2. Verdere gegevens van Kwintessens:
   Website: www.kwintessens.nl
   Email: info@kwintessens.nl
   Telefoonnummer: 033 – 460 19 40
   Btw-identificatienummer: NL803854869B01
3. Opdrachtgever: de (potentiële) afnemer van aangeboden producten en/of diensten van Kwintessens.
4. Deelnemer: de natuurlijk perso(o)n(en) die deelneemt / deelnemen aan een Training of Groeps-/incompany training of daaraan wens(t)(en) deel te nemen.
5. Training: een door of namens Kwintessens georganiseerd moment voor de verlening van de overeengekomen diensten middels het (digitale) inschrijvingsformulier, meer specifiek een Training die uitgaat van een open inschrijving en een standaard toepassing kent.
6. Groeps-/incompany training: een exclusief voor Opdrachtgever, op diens locatie, georganiseerde Training.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze trainingsvoorwaarden maken deel uit van alle correspondentie, documentatie, (toekomstige) aanbiedingen, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen Kwintessens en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze trainingsvoorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Derden die door Kwintessens bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze trainingsvoorwaarden beroepen.
5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze trainingsvoorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze trainingsvoorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zal komen.

Artikel 3 Aanbod en overeenkomst

1. Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is in zijn geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van één maand, tenzij anders schriftelijk door Kwintessens is aangegeven.
2. De prijsvormingsmethode die ten aanzien van de overeenkomst wordt gehanteerd bestaat uit een vast bedrag of is op basis van de gedane (voor)calculatie (bijvoorbeeld de offerte). In het geval van een vast bedrag verricht Kwintessens hetgeen in de offerte is omschreven voor een vast bedrag. In het geval van de gedane (voor)calculatie geeft Kwintessens een opgave van de prijsfactoren (zoals uurtarieven, opslagen en eenheidsprijzen van de benodigde materialen). Afhankelijk van de daadwerkelijke leveringen komt dan een hoofdsom tot stand. De prijzen zoals vermeld in een aanbod zijn, tenzij anders vermeld, een onderdeel van de gedane (voor)calculatie, in Euro’s en inclusief btw en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren. In het aanbod kunnen stelposten zijn opgenomen, bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, de reistijdkosten en kilometervergoeding.
3. Elk aanbod kan slechts eenmaal worden aanvaard en geldt derhalve niet voor een latere opdracht, tenzij anders is bepaald.
4. Alle opgaven door Kwintessens van de inhoud van de te gebruiken of te leveren goederen/diensten in de getoonde of verstrekte offertes, afbeeldingen, foto’s, modellen of een andere vormen van aanbod, zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Kwintessens.
5. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Kwintessens.
6. De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat Kwintessens een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat Kwintessens, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.
7. De overeenkomst wordt uitdrukkelijk onder de opschortende en/of ontbindende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van personeel en/of de bestelde producten en/of locatie aangegaan. Het effect van deze trainingsvoorwaarden geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 4 Uitvoering/levering door Kwintessens

1. Kwintessens zal de overeenkomst naar zijn beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Alle diensten van Kwintessens worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Kwintessens uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
2. Kwintessens zal binnen de aangegeven termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor de Opdrachtgever Kwintessens altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan.
3. De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door de Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Kwintessens de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de klant. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Kwintessens dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever in rekening. Kwintessens mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij de Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Kwintessens zijn toe te rekenen. Deze laatste situatie leidt niet tot reductie van de hoofdsom(men).
4. Kwintessens is gerechtigd tot levering in delen of fases. Bij gedeeltelijke levering is Kwintessens gerechtigd om elke deellevering afzonderlijk aan de Opdrachtgever te factureren en daarvan betaling te verlangen, alvorens gehouden te zijn tot een volgende levering.
5. Het staat Kwintessens vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
6. Kwintessens is te allen tijde gerechtigd de coach(es), consulent(en) of ander personeel die door haar met de verzorging van de Training is belast, te vervangen door een andere.

Artikel 5 Verplichtingen ten aanzien van de Training en Groeps-/incompany training

1. Kwintessens heeft het recht de Training, niet zijnde een groeps-/incompany training, te annuleren indien minder dan 8 Deelnemers zijn aangemeld.
2. De prijs van een Groeps-/incompany training is (mede) gebaseerd op het aantal deelnemers aan de Training. Indien het aantal deelnemers de hoeveelheid van 35 overschrijdt, heeft Kwintessens het recht het totaalbedrag voor de groeps-/incompany training te verhogen. Indien de Groeps-/incompany training minder deelnemers kent dan oorspronkelijk begroot, geeft dit geen recht op verlaging van het totaalbedrag voor de Groeps-/incompany training en/of restitutie van betaalde gelden.
3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan Kwintessens aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Kwintessens worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens en materialen niet tijdig aan Kwintessens zijn verstrekt, heeft Kwintessens het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten, volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Opdrachtgever is ten aanzien van de Groeps-/incompany training verplicht ervoor te zorgen dat Kwintessens de mogelijkheid heeft de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde apparatuur aan te sluiten op het lichtnet en een werkende en stabiele internetverbinding.
5. Opdrachtgever is gehouden Kwintessens onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
6. Opdrachtgever zorgt ten aanzien van de Groeps-/incompany training kosteloos voor een geschikte locatie voor de uitvoering van de werkzaamheden door Kwintessens. De geschiktheid van de locatie is ter uitsluitende beoordeling van Kwintessens.
7. Indien door Opdrachtgever niet wordt voldaan aan haar verplichtingen uit hoofde van dit artikel heeft Kwintessens het recht de Training te annuleren zonder dat Opdrachtgever daartoe enig recht op restitutie van betaalde gelden toekomt.

Artikel 6 Vervanging, wijziging, annuleren en verplaatsen

1. Een Training, niet zijnde een Groeps-/incompany training, kan tot 7 dagen voor de datum van de Training, in overleg met Kwintessens, kosteloos door Deelnemer worden geannuleerd. Bij annulering van een Training binnen 7 dagen is het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
2. Een Training, zijnde een Groeps-/incompany training, kan tot één maand voor de aanvangsdatum door de Opdrachtgever worden geannuleerd tegen een administratievergoeding van € 75,-, tot twee (2) weken voor de aanvangsdatum worden geannuleerd tegen 50% van het initieel overeengekomen tarief en binnen twee (2) weken voor de aanvangsdatum worden geannuleerd tegen 75% van het initieel overeengekomen tarief.
3. Kwintessens is te allen tijde gerechtigd een door haar ingeschakelde trainer(s), coach(es) en begeleider(s) van de Training of Groeps-/incompany training te vervangen door een andere.
4. Kwintessens is gerechtigd om de Training tot uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de Training te annuleren. Opdrachtgever en/of Deelnemer wordt hieromtrent onverwijld op de hoogte gebracht. Bij annulering als hier bedoeld zal Kwintessens het door Opdrachtgever betaalde bedrag restitueren.
5. Indien de Opdrachtgever de duur van een Training en/of Groeps-/incompany training wenst te verkorten, doet dit niets af aan de hoogte van de reeds overeengekomen vergoeding voor de diensten van Kwintessens.

Artikel 7 Verbintenissen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever stelt Kwintessens in de gelegenheid de Groeps-/incompany training te (laten) uitvoeren en verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen. Hieronder wordt onder andere begrepen; ervoor zorgen dat Kwintessens tijdig kan beschikken over de voor de Groeps-/incompany training benodigde gegevens, waaronder, Deelnemersaantallen, informatie over eventuele lichamelijke of geestelijke beperkingen van de Deelnemer(s) en overige bijzonderheden ten aanzien van de Groeps-/incompany training of Deelnemer(s) en de benodigde faciliteiten ten behoeve van de Groeps-/incompany training.
2. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens niet juist of accuraat blijken te zijn of niet de benodigde faciliteiten op locatie aanwezig zijn, heeft Kwintessens het recht de daardoor ontstane kosten in rekening te brengen.
3. De Deelnemer is gehouden alle door Kwintessens en/of extern ingehuurde dienstverleners en begeleiders gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze verplichting door de Deelnemer(s) wordt nageleefd.
4. Opdrachtgever vrijwaart Kwintessens tegen alle aanspraken van Deelnemers en derden als gevolg van het niet naleven van de in dit artikel bedoelde verplichtingen door Deelnemers.
5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Kwintessens aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Kwintessens worden verstrekt. De Opdrachtgever draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie en de inhoud hiervan, ongeacht hoe de Opdrachtgever deze aanlevert.
6. Opdrachtgever dient Deelnemer op de hoogte te stellen van de trainingsvoorwaarden van Kwintessens door een kopie daarvan te verstrekken en Deelnemer dient zich daaraan te conformeren. 

Artikel 8 Prijzen en betaling

1. Nadat een Groeps-/incompany training heeft plaatsgevonden, verstuurt Kwintessens de bijbehorende factuur. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
2. Bij een Training, niet zijnde een Groeps-/incompany training, vindt uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de training de facturatie plaats. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
3. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is Kwintessens terstond gerechtigd om Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 100,- exclusief btw.
4. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Kwintessens is het Opdrachtgever niet toegestaan enige verplichting te verrekenen en/of op te schorten en/of bedragen daarop in te houden.
5. Door het niet deelnemen aan de Training, niet zijnde een Groeps-/incompany training vervalt de financiële verplichting jegens Kwintessens niet. Deelnemers hebben evenwel, in overleg met Kwintessens, de mogelijkheid om aan een andere Training deel te nemen.
6. De overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op het aanbod (de offerte). Indien na aanvaarding van het aanbod of de offerte prijsverhogende omstandigheden optreden, die buiten de invloedsfeer van Kwintessens vallen, zoals loonstijging, stijging van inkoopprijzen, regeringsmaatregelen (zoals sociale lasten, belasting, etc.), of waardevermindering van de Euro of andere valuta, is Kwintessens gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig aan te passen.

Artikel 9 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Kwintessens geen invloed kan uitoefenen. Hieronder is mede begrepen: (technische) storingen en andere belemmeringen bij toeleveranciers en te gebruiken software, internetstoringen, weersomstandigheden, ziekte of letsel bij, of overlijden van, begeleiders of overige aan Kwintessens verbonden personen en/of de door haar ingeschakelde derden, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, brand op de locatie en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Kwintessens opgeschort.
2. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of zich andere omstandigheden voordoen waardoor het voor Kwintessens onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Kwintessens bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Opdrachtgever en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding of restitutie ontstaat.
3. Indien Kwintessens bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.
4. Indien een Training als gevolg van overmacht wordt geannuleerd, doch niet blijvend onmogelijk is, kan de Training worden verplaatst naar een nader te bepalen datum.

Artikel 10 Garantie en aansprakelijkheid

1. Kwintessens geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig resultaat van de Training.
2. Behoudens aansprakelijkheid op grond van dwingend recht is Kwintessens bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht om alsnog correct na te komen, een en ander naar redelijkheid en in overleg met Opdrachtgever, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op enige vergoeding.
3. Iedere aansprakelijkheid van Kwintessens jegens Opdrachtgever is beperkt tot het bedrag waarop de door Kwintessens gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, of, indien de verzekeraar niet tot uitkeren over zou gaan, tot de hoogte van het factuurbedrag te vermeerderen met 15%.
4. Aansprakelijkheid van Kwintessens omvat nooit gevolgschade en, behoudens opzet of grove schuld, evenmin zaakschade, immateriële schade of gederfde winst.
5. Opdrachtgever vrijwaart Kwintessens voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Kwintessens heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever onjuist, onvolledig of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden.
6. Indien Opdrachtgever schade lijdt moet dit terstond aan Kwintessens worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever verplicht alles te doen dat redelijkerwijs van haar kan worden verwacht om voornoemde schade zoveel mogelijk beperken. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Kwintessens tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden.

Artikel 11 Geheimhouding en overname van medewerkers

1. Kwintessens heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
2. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij ten behoeve of als gevolg van de overeenkomst hebben verkregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot verstrekking of openbaarmaking van de informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de aard van de betreffende informatie. De gegevens, voortgang en resultaten van de inhoud van de Training en/of van overige Deelnemers aan de Training behoren in ieder geval tot de gegevens die door Opdrachtgever geheim gehouden dienen te worden.
3. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever Kwintessens een direct opeisbare boete verschuldigd van € 1.000,- per overtreding, onverminderd het recht op vergoeding van feitelijk geleden schade.

Artikel 12 Verwerking van persoonsgegevens

1. Voor de uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat Kwintessens persoonsgegevens van Deelnemers verwerkt. Door het sluiten van de overeenkomst stemt Opdrachtgever in met de verwerking van de persoonsgegevens door Kwintessens en haar sub-verwerkers.
2. Kwintessens zal de persoonsgegevens van Deelnemers alleen in opdracht van Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten, verwerken.

Artikel 13 Beëindiging van de overeenkomst

1. Kwintessens heeft het recht de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien:
   a) Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kwintessens ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;
   b) Aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld.
2. In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door Opdrachtgever aan Kwintessens verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid, is Opdrachtgever een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd.

Artikel 14 Wijzigingen van de trainingsvoorwaarden

In het geval van duurovereenkomsten, die eindigen door verloop van tijd, behoudt Kwintessens zich het recht voor deze trainingsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien de Opdrachtgever een wijziging in deze trainingsvoorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe trainingsvoorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.

Artikel 15 Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

1. Kwintessens is bevoegd haar rechten en plichten onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Kwintessens.
2. Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis eveneens Nederlands recht van toepassing.
3. Indien tussen partijen een geschil ontstaat voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst is de rechter in het arrondissement waarin Kwintessens haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. Indien tussen partijen een geschil ontstaat omtrent een niet-contractuele verbintenissen is eveneens de rechter in het arrondissement waarin Kwintessens haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen.

Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 1 november 2023.